CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – TIỆM GẤU CHIMONI
Tiệm Gấu Chimoni tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình khách hàng truy cập website, sử dụng ứng dụng và mua sắm tại Chimoni.
1. Thông tin Chimoni thu thập
Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng, Chimoni có thể thu thập:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Địa chỉ email.
- Thông tin tài khoản đăng nhập.
- Thông tin đơn hàng và lịch sử mua hàng.
- Nội dung trao đổi giữa khách hàng và Chimoni khi cần hỗ trợ.
Chimoni chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc mua hàng và chăm sóc khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Giao sản phẩm đến đúng địa chỉ.
- Liên hệ khi đơn hàng có vấn đề.
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website/app.
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
3. Bảo vệ thông tin khách hàng
Chimoni cam kết:
- Không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng.
- Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân đối với những người không có nhiệm vụ.
- Không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản qua tin nhắn hoặc các hình thức không chính thức.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trong một số trường hợp cần thiết, Chimoni có thể cung cấp thông tin tối thiểu cho các đơn vị liên quan để hoàn thành dịch vụ, chẳng hạn:
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật nhằm duy trì website/app.
Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.
Khi thông tin không còn cần thiết, Chimoni sẽ thực hiện việc xóa hoặc xử lý thông tin phù hợp theo quy định.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu giải đáp về việc sử dụng thông tin cá nhân.
- Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mại từ Chimoni.
Khách hàng có thể liên hệ Chimoni để thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
7. Bảo mật tài khoản
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Chimoni khuyến nghị khách hàng không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác.
Nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu truy cập trái phép, khách hàng nên liên hệ Chimoni để được hỗ trợ.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chimoni có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định hiện hành.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc ứng dụng của Chimoni.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ:
Tiệm Gấu Chimoni
Website: tiemgauchimoni.com
Hotline: 0911231105
Email: tiemgauchimoni@gmail.com
Chimoni cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.